Política de frete

1. Transportadoras Utilizadas:

Correios: Utilizamos os serviços dos Correios para envios para todas as localidades do Brasil.
Trabalhamos com fornecedores internacionais de alta qualidade, e portanto, nos primeiros dias pode não ser possível visualizar no site dos Correios, isso ocorre porque está em trânsito entre as filiais, mas não se preocupe, logo você irá conseguir acompanhar todas as informações.

2. Código de Rastreamento:

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento.

3. Como Verificar o Status do Rastreamento:

Para verificar o status do seu pedido, acesse o site dos Correios e adicione o seu código de rastreio.

4. Processo para Itens Faltando:

Se você perceber que itens estão faltando em seu pedido, por favor, siga as seguintes instruções: a. Verifique a embalagem: Às vezes, os itens podem estar agrupados ou escondidos na embalagem. b. Entre em contato conosco: Caso não encontre o item, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Você pode nos contatar através do e-mail contato@coradon.com.br ou pelo telefone+55 (27) 99978-2619.

5. Prazos de Entrega:

Os prazos de entrega são de, em média 12 a 15 dias úteis para entrega via Frete Padrão. Esse prazo é determinado devido a intercorrências que podem ocorrer durante o envio da encomenda que estão fora do nosso alcance. Certifique-se de verificar o prazo estimado durante o processo de compra.

6. Atrasos e Problemas Logísticos:

Em caso de atrasos ou problemas logísticos, faremos o máximo para resolver a situação o mais rápido possível. Você será informado sobre quaisquer atrasos significativos e forneceremos atualizações frequentes sobre o status do seu pedido.
O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 12 a 15 dias úteis em média. Sendo o prazo final para entrega de até 35 dias úteis. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores.
Se o seu pedido vier a ser taxado na alfândega, fique tranquila! Nós iremos arcar com a taxa.

7. Política de Trocas e Devoluções:

Para informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa página de Políticas de Trocas e Devoluções.

8. Endereço de Entrega Incorreto e Não Retirada:

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Se o pedido for devolvido devido a informações de entrega incorretas ou incompletas, o cliente precisa entrar em contato para registrar um novo endereço.
O cliente deve buscar o pacote nos Correios a tempo (antes de 6 dias corridos) para evitar o reenvio.
Quaisquer encargos adicionais relacionados ao reenvio serão de responsabilidade do cliente.
A loja não emite o reembolso em casos que o cliente não foi retirar o pacote ou digitou o endereço incorreto, visto que é inteiramente responsabilidade do cliente preencher corretamente e retirar o pacote a tempo.

8. Código de Defesa do Consumidor:

Comprometemo-nos a cumprir todas as leis e regulamentações do Código de Defesa do Consumidor brasileiro para garantir seus direitos como consumidor.

9. Contato:

Se precisar de assistência adicional ou tiver dúvidas sobre nossa política de frete/entrega, entre em contato conosco através do e-mail contato@coradon.com.br ou pelo telefone +55 (27) 99978-2619.

Ao realizar a compra conosco, você concorda com todos os termos de política.

Esta política está sujeita a alterações. Certifique-se de revisitar esta página regularmente para manter-se atualizado sobre as nossas práticas de frete/entrega.